Preces atgriešana

Ja pagājušas vairāk kā 14 dienas kopš preces saņemšanas brīža, diemžēl preces atgriešana vai maiņa vairs nav iespējama.

Lai pretendētu preces apmaiņai vai darījuma summas atgriešanai precei ir jābūt nelietotai un tādā stāvoklī, kāda tā bija preces saņemšanas brīdī. Precei ir jābūt ar oriģinālo iepakojumu.

Preces atgriešana

Preces atgriešanai, ir jāsūta vai jānogādā uz šādu adresi - SIA Rotu Pļava, Kāpu iela 3a, Rāmava, Ķekavas novads, LV-2111  vai Valdlauču TOP pakomātu. (Omniva, DPD), norādot tālruni +371 26455540

Preču atgriešana, samainīšana vai remonts

• Tev ir tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā no preces saņemšanas.  
• Ja piegāde bija ar Omniva, izmanto bezmaksas atgriešanas kodu (derīgs 14 dienas). 
• Ja piegāde bija ar DPD vai Latvijas Pastu, atgriešanas izmaksas sedz pircējs. 
• Precei jābūt tādā pašā stāvoklī kā saņemšanas brīdī, orģinālajā iepakojumā.

Samainīšana / pārtaisīšana (14 dienas)

• Ja 14 dienu laikā saproti, ka izmērs nav pareizs un vēlies to labot, to vari darīt
• Atpakaļ sūtīšanas vari izmantot Omniva atgriešanas kodu (bezmaksas) vai citu piegādi (sedz klients).
• Izmēru labojumi un pārtaisīšana tiek veikta bez maksas.
• Pēc samainīšanas vai pārtaisīšanas jauno piegādi apmaksā klients: Omniva - 3 Eur, DPD - 3.30 Eur, Latvijas Pasts - 3.30 Eur

Tiklīdz būsim saņēmuši Jūsu atgriezto preci, informēsim Jūs e-pastā, ka esam to saņēmuši. Veicot preces apsekošanu informēsim Jūs, vai prece atbilst augstāk minētajām pazīmēm, lai pretendētu uz maiņu vai darījuma summas atgriešanu. Ja atmaksa tiks apstiprināta, Jūs saņemsiet preces vērtības atmaksu uz to kontu, no kura maksājums tika saņemts. Maksājuma atgriešana tiek veikta nākamās nedēļas laikā.

Remonts vēlāk

Ja pēc kāda laika rota tiek bojāta (pārplīst gumija, nobružājies kāds akmens u.c.), piedāvāju rotu salabot vai pārtaisīt par atsevišķu samaksu.  Šajā gadījumā piegādes izmaksas abos virzienos sedz klients. 

Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.