Preces atgriešana
Ja vēlies atteikties no pirkuma vai samainīt saņemto rotu, lūdzu, sazinies ar mums 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža, rakstot uz e-pastu [email protected] vai zvanot +371 26455540.
Ja, kopš preces saņemšanas ir pagājušas vairāk nekā 14 dienas, preces atgriešana vai maiņa vairs nav iespējama.
Lai preci varētu atgriezt vai samainīt, tai jābūt nelietotai, nebojātai un tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta. Vēlams preci atgriezt oriģinālajā iepakojumā.
Preces atgriešana
Preci iespējams atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas brīža.
Preces atgriešanai izmanto vienu no iespējām:
1. ja piegāde bija ar Omniva, vari izmantot bezmaksas Omniva atgriešanas kodu, kas ir derīgs 14 dienas;
2. ja prece tiek atgriezta ar DPD, Unisend vai citu piegādes veidu, atgriešanas sūtīšanas izmaksas sedz klients;
3. preci iespējams nogādāt arī uz zemāk norādīto adresi, iepriekš sazinoties.
Atgriešanas adrese: SIA Rotu Pļava, Kāpu iela 3A, Rāmava, Ķekavas novads, LV-2111 vai uz iepriekš saskaņotu pakomātu.
Lūgums pirms preces nosūtīšanas sazināties pa tālruni +371 26455540, lai vienotos par ērtāko atgriešanas veidu.
Preces samainīšana vai izmēra labošana
Ja saņemtās rokassprādzes izmērs nav piemērots, to iespējams samainīt vai pārtaisīt 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža.
Izmēra labošana un pārtaisīšana tiek veikta bez maksas.
Atpakaļ sūtīšanai var izmantot Omniva atgriešanas kodu, ja tas ir pieejams. Ja tiek izmantots cits piegādes veids, atpakaļ sūtīšanas izmaksas sedz klients.
Pēc samainīšanas vai pārtaisīšanas jaunās preces piegādi apmaksā klients:
Omniva - 3,00 €
DPD - 4,00 €
Unisend — pēc aktuālā piegādes tarifa
Naudas atgriešana
Kad būsim saņēmuši atgriezto preci, informēsim Tevi e-pastā vai telefoniski.
Pēc preces apskates tiks izvērtēts, vai tā atbilst atgriešanas nosacījumiem. Ja atgriešana tiks apstiprināta, preces vērtība tiks atmaksāta uz to pašu kontu, no kura veikts maksājums.
Naudas atgriešana tiek veikta tuvāko darba dienu laikā pēc preces saņemšanas un pārbaudes.
Remonts vēlāk
Ja pēc ilgāka laika rota tiek bojāta, piemēram, pārplīst gumija, nobružājas kāds elements vai nepieciešama pārtaisīšana, piedāvājam rotu salabot vai pārtaisīt par atsevišķu samaksu.
Šādā gadījumā piegādes izmaksas abos virzienos sedz klients.
Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta sestā daļa nosaka, ka "patērētājs ir atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā". Pārdevējs patur tiesības Pircējam atteikt izmantot atteikuma tiesības vai ieturēt kompensācijas maksu gadījumā, ja prece ir bojāta, lietošanas laikā nevērīgi izturoties pret preci vai neievērojot instrukcijas norādījumus, ja ir nozaudēts preces oriģinālais iepakojums vai ja tās iepakojums ir būtiski bojāts.